Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 95wn

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng Và Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 95wn (vận hành tại địa chỉ https://95wn.club) và người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng này.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 95wn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên chính thức của 95wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 95wn nhằm bảo vệ người chưa thành niên. 95wn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Tính duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 95wn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
• Thông tin trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 95wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch từ phía người dùng.
• Năng lực hành vi: Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các giao dịch và hoạt động trên nền tảng 95wn theo quy định của pháp luật.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

95wn có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện rút tiền hoặc sử dụng các tính năng nâng cao. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 95wn.

Điều 3: Trách Nhiệm Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại 95wn, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau:

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện có sự truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 95wn qua kênh live chat hoặc email [email protected].

3.2 Sử Dụng Hợp Lệ

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ 95wn cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào các mục đích thương mại, kinh doanh, hoặc cho bên thứ ba vay mượn, thuê hoặc chuyển nhượng.

3.3 Tuân Thủ Quy Định

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy định, hướng dẫn và chính sách được 95wn ban hành, bao gồm cả các cập nhật trong tương lai. Người dùng cũng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cá nhân và không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào của họ đối với bên thứ ba.

Điều 4: Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 95wn được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). 95wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

4.1 Nạp Tiền

• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán.
• 95wn không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trì hoãn do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng. 95wn nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.

4.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).
• Tiền thắng sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên người dùng. 95wn không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 95wn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, nhằm mục đích phòng chống gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn.

Điều 5: Điều Kiện Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

95wn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đều đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bên cạnh các điều khoản chung này.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại 95wn đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một người — một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: 95wn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của 95wn liên quan đến chương trình khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 6: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 95wn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng, hợp tác với người chơi khác hoặc với nhân viên của 95wn nhằm gian lận hoặc gây thiệt hại cho nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ 95wn vào mục đích rửa tiền, tài trợ tài chính cho hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung có hại, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác thông qua các kênh liên lạc trên nền tảng.
• Cố ý gây ra sự cố kỹ thuật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 95wn.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 95wn dưới bất kỳ hình thức nào.

95wn bảo lưu quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê ở trên.

Điều 7: Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

95wn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ) thông qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và hủy bỏ mọi khoản thưởng, tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm Của 95wn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của 95wn (bất khả kháng).
• Mất mát phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng 95wn.

Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95wn, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 95wn hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, truyền đạt hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 95wn vào mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 95wn. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp xử lý pháp lý theo quy định.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Dùng Dễ Bị Tổn Thương

95wn cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Cờ bạc nên được coi là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Nếu việc chơi game bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 95wn qua live chat hoặc email. Tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian tự loại trừ đã chọn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã cam kết.
• Đặt giới hạn cá nhân: 95wn cho phép người chơi tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thiết lập các giới hạn này.
• Kiểm soát thực tế: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng nhận thức rõ hơn về khoảng thời gian họ đã tham gia trên nền tảng, hỗ trợ đưa ra quyết định giải trí lành mạnh hơn.
• Bảo vệ người chưa thành niên: 95wn nghiêm túc thực thi chính sách 18+ và khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn con em tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 95wn hoạt động 24/7. Ngoài ra, bạn có thể trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý để được hỗ trợ chuyên sâu — 95wn không cung cấp đường dây tư vấn y tế nhưng luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn tìm đúng nguồn hỗ trợ phù hợp.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

95wn cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại tại 95wn bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 — Xem xét và phản hồi: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề thông thường. Các trường hợp phức tạp hơn có thể mất tối đa 5 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, 95wn sẽ thông báo quyết định bằng văn bản qua email. Quyết định của 95wn trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game và tính toán số dư là quyết định cuối cùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc thiện chí và công bằng. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

95wn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua thông báo trên website hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp để đảm bảo an ninh hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó.